Política de reembolso
Devoluciones
Estamos comprometidos con los estándares de calidad y seguridad que manejamos para nuestros clientes y miembros del equipo. Cada producto enviado a nuestros clientes es completamente nuevo y fabricado exclusivamente para ellos, cada pedido no es abierto ni tocado por alguien fuera de nuestro equipo y es por eso que no aceptamos devoluciones.
Los pedidos que se hacen a través de nuestra página web pueden ser cancelados o modificados hasta 24 HRS después de haber hecho la compra, una vez pasado este tiempo no se pueden hacer cancelaciones ni modificaciones. Para proceder con una cancelación o modificación se deberá enviar un correo a ventas.titarinas@gmail.com con su número de pedido y nombre completo.
En Titarinas tenemos especial cuidado para garantizar que nuestros productos estén cuidadosamente protegidos cuando se empaquetan para su envío. En el raro caso de que un pedido llegue dañado o defectuoso, le proporcionaremos un reemplazo, estos productos dañados tendrán que ser devueltos para proceder al reemplazo. Los pedidos que tengan algún artículo dañados, defectuosos o faltante deben informarse dentro de las 24hrs posteriores a la entrega. Para informar sobre un pedido dañado, defectuoso o con algún faltante, envíenos un correo electrónico a ventas.titarinas@gmail.com e incluya su número de pedido, nombre completo y explicación del problema.
Pedidos dentro de la República Mexicana hacia ciudades fronterizas que están sujetos a inspección aduanera.
Titarinas se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que su producto se entregue a tiempo y en perfectas condiciones. Sin embargo, cuando se realiza un envío a estas ciudades, su paquete puede estar sujeto a una inspección aduanera que puede incluir: ser abierto, puesto en espera o devuelto (sin motivo) por la oficina de aduanas receptora. Titarinas no es responsable por daños, piezas faltantes, retenciones o envíos devueltos como resultado de este proceso. Es importante tener en cuenta que estos pedidos se envían bajo su propio riesgo.
Pedidos internacionales (fuera de México)
Titarinas se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que su producto se entregue a tiempo y en perfectas condiciones. Sin embargo, cuando se realiza un envío internacional, su paquete puede estar sujeto a una inspección aduanera que puede incluir: ser abierto, puesto en espera o devuelto (sin motivo) por la oficina de aduanas receptora. Titarinas no es responsable por daños, piezas faltantes, retenciones o envíos devueltos como resultado de este proceso. Es importante tener en cuenta que los pedidos internacionales se envían bajo su propio riesgo.